Affinity Labs · Mutz
이 약관은 Mutz 앱과 회사가 운영하는 관련 오프라인 행사의 이용조건을 정합니다. 유료 행사 참가권의 결제·취소·환불에 관한 사항은 「유료서비스·행사 이용약관」에, 개인정보 처리에 관한 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
이 약관은 주식회사 어피니티랩스(이하 ‘회사’)가 제공하는 Mutz 애플리케이션 및 이에 부수하는 오프라인 행사와 관련 서비스(이하 통칭하여 ‘서비스’)의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
① ‘회원’이란 만 19세 이상인 사람으로서 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
② ‘행사’란 회사가 직접 또는 제휴사를 통하여 기획·안내·운영하는 오프라인 모임을 말합니다.
③ ‘프로필’이란 회원이 서비스에 등록한 이름 또는 닉네임, 사진, 소개, 관심사 및 그 밖의 정보를 말합니다.
④ ‘뮤추얼’이란 회원의 연락처 또는 관계 정보 등을 회사가 정한 방식으로 비교하여 확인되는 공통 지인 또는 확장된 지인 관계를 의미합니다. 뮤추얼의 구체적인 표시 기준은 서비스 화면에서 안내합니다.
⑤ ‘인사’ 또는 ‘연결 요청’이란 회원이 다른 회원에게 교류 의사를 표시하는 기능을 말하며, ‘연결’은 회사가 정한 조건에 따라 상호 의사가 확인된 상태를 말합니다.
⑥ ‘콘텐츠’란 회원이 서비스에 게시하거나 전송하는 글, 사진, 이미지, 영상, 음성 및 그 밖의 자료를 말합니다.
⑦ ‘운영정책’이란 안전, 커뮤니티 행동기준, 행사 참여, 신고·제재 등 서비스 운영에 필요한 세부 기준을 말합니다.
① 회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 운영정책에 따릅니다.
③ 운영정책은 이 약관을 보충하는 범위에서만 적용되며, 이 약관과 충돌하는 경우 이 약관이 우선합니다. 회사는 운영정책만으로 회원에게 중대한 불이익을 주는 새로운 의무를 부과하지 않습니다.
① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
② 회사는 변경 내용, 변경 사유 및 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 앱 알림·푸시 알림·문자메시지·전자우편 등 합리적인 방법으로 개별 통지합니다.
③ 회사는 제2항의 통지 시 회원이 변경에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있다는 내용과, 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 안내합니다. 법령상 별도의 명시적 동의가 필요한 사항은 회원의 침묵만으로 동의한 것으로 보지 않습니다.
④ 회원이 제3항의 안내를 받고도 변경된 약관의 시행일 이후에 서비스를 계속 이용한 경우, 법령상 명시적 동의가 필요한 경우를 제외하고 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
① 회사는 서비스 내 알림, 푸시 알림, 문자메시지, 전자우편 또는 회원이 제공한 연락처를 이용하여 통지할 수 있습니다.
② 전체 회원에게 적용되는 일반적인 사항은 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시하는 방법으로 통지할 수 있습니다. 다만, 이용계약의 해지, 중대한 이용제한, 개인정보 또는 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.
③ 회원이 연락처를 잘못 기재하거나 변경사항을 수정하지 않아 통지가 도달하지 못한 경우 회사는 그로 인한 불이익에 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
① 이용계약은 가입 신청자가 이 약관과 필수 동의사항에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 휴대전화 인증 등 합리적인 방법으로 본인 또는 연령 확인을 요청할 수 있습니다.
③ 선택 동의사항에 동의하지 않더라도 해당 선택사항과 직접 관련 없는 서비스의 이용은 제한되지 않습니다.
① Mutz는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 19세 미만인 사람은 법정대리인의 동의 여부와 관계없이 가입하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 타인의 명의 또는 연락처를 도용하거나 허위 정보를 제출한 경우
2. 필수 정보를 누락하였거나 본인·연령 확인이 되지 않은 경우
3. 이전에 중대한 약관 위반으로 회원자격을 상실한 사람이 회사의 승인 없이 재가입한 경우
4. 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 장애가 있는 경우
5. 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 목적이나 방법으로 서비스를 이용하려는 것이 합리적으로 확인된 경우
③ 회사는 가입을 거절하거나 유보한 경우 그 사유를 신청자에게 알립니다. 다만, 법령상 공개할 수 없거나 보안·부정이용 방지를 위하여 구체적인 사유의 공개가 곤란한 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
① 회원은 본인의 정보를 정확하게 제공하고, 변경된 경우 지체 없이 수정해야 합니다.
② 휴대전화 번호 등 본인확인에 사용되는 정보는 회사가 정한 절차에 따라 변경할 수 있으며, 부정이용 방지를 위하여 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
③ 회원은 본인의 계정과 인증수단을 제3자에게 양도·대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
④ 회원은 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다. 회사는 회원의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않지만, 회사의 고의 또는 과실이 경합한 경우에는 그 책임 범위에 따라 부담합니다.
⑤ 회원은 뮤추얼 관계 확인을 위하여 단말기에 저장된 연락처를 회사에 제공할 수 있으며, 이는 회원의 선택에 따릅니다. 회원은 제공하는 정보에 제3자의 개인정보가 포함될 수 있음을 인지하고, 그 제공이 관련 법령에 위반되지 않도록 하여야 합니다. 회사는 제공받은 정보를 개인정보처리방침에서 정한 범위에서만 처리하며, 이를 이용하여 비회원에게 가입을 권유하거나 광고를 발송하지 않습니다.
① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1. 회원가입, 본인확인, 프로필 등록·관리 서비스
2. 뮤추얼 관계 또는 행사 참여자 정보의 확인 서비스
3. 오프라인 행사의 안내, 참가 신청, 참가자 선정, 입장 확인 및 운영 서비스
4. 행사 참여 회원 간 인사, 연결 요청 및 상호 의사 확인 후 연락수단 교환 서비스
5. 신고·차단, 알림 및 고객지원 기능
6. 그 밖에 회사가 서비스 화면에서 별도로 안내하는 서비스
② 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 이용요금·결제·청약철회·환불 조건은 「유료서비스·행사 이용약관」 및 결제 화면에서 안내하며, 필요한 동의를 받습니다.
③ 회사는 서비스의 본질적인 기능을 변경하는 경우 제4조에서 정한 방법으로 알립니다.
④ 회사는 회원 사이의 교류 기회를 제공하는 플랫폼을 운영하며, 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」에 따른 결혼중개 서비스를 제공하지 않습니다. 회사는 특정 회원을 다른 특정 회원에게 배우자 또는 교제 상대로 추천하거나 알선하지 않으며, 회원 사이의 연결은 회원 본인의 선택과 뮤추얼 관계 정보의 자동 산출 결과에 따릅니다.
① 행사 신청은 참가 의사의 표시이며, 신청만으로 참가가 확정되는 것은 아닙니다.
② 회사는 행사 정원, 연령 또는 기타 사전에 안내된 참가요건, 운영상 균형 및 안전 등을 고려하여 참가자를 선정할 수 있습니다. 회사는 합리적인 이유 없이 특정 회원을 차별하지 않습니다.
③ 참가 확정 여부, 행사 일시·장소, 입장 방법 및 준비사항은 서비스 내 화면 또는 개별 통지로 안내합니다.
④ 회원은 참가권이나 입장용 QR 코드 등 확인수단을 다른 사람에게 양도·판매·대여할 수 없습니다.
⑤ 회사는 입장 시 합리적인 범위에서 본인, 연령, 참가 확정 여부를 확인할 수 있습니다. 확인이 되지 않거나 타인의 참가권을 사용한 경우 입장을 제한할 수 있습니다.
① 회사는 천재지변, 감염병, 행사장 또는 제휴사의 사정, 안전 문제, 행사 진행에 필요한 최소 인원 미달, 관계기관의 명령 등 부득이한 사유가 있는 경우 행사의 일시·장소·내용을 변경하거나 행사를 취소할 수 있습니다. 회사는 가능한 한 신속하게 이를 회원에게 알립니다.
② 회원은 참가가 어려워진 경우 서비스에서 안내된 방법과 기한에 따라 취소해야 합니다.
③ 반복적인 무단불참 또는 임박 취소로 행사 운영에 중대한 지장을 초래한 경우, 회사는 사전에 공개한 기준에 따라 일정 기간 행사 신청을 제한할 수 있습니다. 제한 전후로 사유와 기간을 알리고 이의제기 방법을 제공합니다.
④ 질병, 사고, 교통 중단 등 부득이한 사정을 회원이 소명한 경우 회사는 제한 여부를 합리적으로 재검토합니다.
① 회원은 행사장과 운영진의 합리적인 안전수칙 및 진행 안내를 따라야 합니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원의 입장을 거절하거나 행사장에서 퇴장하도록 요청할 수 있으며, 긴급한 경우 먼저 조치한 후 사유를 통지할 수 있습니다.
1. 폭력, 위협, 스토킹, 성적 괴롭힘, 차별·모욕 또는 다른 참가자의 안전을 해치는 행위
2. 과도한 음주, 소란, 기물 훼손 또는 정상적인 행사 진행을 방해하는 행위
3. 타인의 의사에 반한 촬영·녹음·녹화 또는 신체 접촉
4. 허위 신원, 대리 참가, 참가권 양도 또는 출입 자격 위반
5. 그 밖에 즉각적인 안전조치가 합리적으로 필요한 경우
③ 회원 사이의 교류와 행사 이후의 만남은 각 회원의 자율적인 판단과 책임으로 이루어집니다. 다만, 회사는 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 법적 책임을 배제하지 않습니다.
④ 긴급한 위험이 있는 경우 회원은 현장 운영진 또는 관계기관에 즉시 도움을 요청해야 합니다.
⑤ 회사가 행사 기록이나 홍보를 위하여 촬영을 하는 경우 행사 시작 전에 이를 안내하며, 촬영을 원하지 않는 회원은 현장에서 거부할 수 있습니다. 회원의 얼굴이 식별되는 사진을 외부에 게시하려는 경우 회사는 별도의 동의를 받습니다.
① 회원은 서비스가 정한 기간과 방법에 따라 다른 회원에게 인사 또는 연결 요청을 보낼 수 있습니다.
② 연락수단은 서비스 화면에서 안내한 상호 동의 조건이 충족된 경우에만 공개됩니다.
③ 회원은 공개된 연락수단을 당사자 간 교류 목적에만 사용해야 하며, 상대방의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 광고·홍보·영업·채용·다단계 판매·괴롭힘 등의 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
④ 상대방이 연락 중단 의사를 표시하거나 회원을 차단한 경우 더 이상 연락하거나 다른 계정·수단으로 우회하여 접촉해서는 안 됩니다.
⑤ 회사는 회원의 신원, 프로필 정보, 뮤추얼 관계, 참석 여부, 호감, 적합성, 교류 지속 또는 관계의 성립을 보증하지 않습니다. 다만, 회사가 관련 법령에 따라 부담하는 확인·보호의무까지 면제되는 것은 아닙니다.
⑥ 회사는 회원의 범죄경력, 혼인 여부, 재산 상태 등에 대하여 별도의 조회 또는 검증을 수행하지 않습니다. 제10조 제2항에 따른 참가자 선정은 행사 운영을 위한 것으로서 회원의 안전을 보증하는 것이 아닙니다. 회원은 다른 회원과의 교류와 만남에 앞서 스스로 상당한 주의를 기울여야 합니다.
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 허위 프로필 작성, 타인 사칭, 타인의 계정·연락처·사진 도용 또는 복수 계정을 이용한 제재 회피
2. 불법·음란·폭력적·혐오적 콘텐츠의 게시 또는 전송
3. 타인에 대한 괴롭힘, 스토킹, 협박, 성희롱, 차별, 모욕, 명예훼손 또는 개인정보 침해
4. 상대방 동의 없는 촬영·녹음·녹화, 연락처 수집·저장·배포 또는 프로필의 외부 게시
5. 광고, 홍보, 영업, 채용, 종교 권유, 다단계 판매, 투자 권유 또는 그 밖의 서비스 목적과 무관한 접근
6. 프로필 등 서비스 화면에 전화번호, 메신저 계정, 사회관계망서비스 계정, 전자우편 주소, 외부 링크 등 연락 수단을 기재하여 제13조의 연락수단 교환 절차를 우회하는 행위
7. 성매매의 제안, 알선 또는 이에 준하는 행위
8. 크롤링, 스크래핑, 봇, 자동화 프로그램 등을 이용한 정보 수집·접근·전송
9. 서비스의 보안장치를 우회하거나 시스템을 분석·변조·역설계하고, 서비스 운영을 방해하는 행위
10. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 및 그 밖의 권리를 침해하는 행위
11. 참가권 또는 계정의 판매·양도·대여, 허위 신고, 신고자에 대한 보복
12. 관련 법령, 이 약관, 운영정책 또는 공서양속에 위반되는 행위
① 회원은 서비스 내 신고 기능 또는 고객센터를 통하여 약관 위반이나 안전 문제를 신고할 수 있습니다.
② 회사는 신고 내용, 관련 자료, 반복성, 피해의 정도, 긴급성 및 회원의 소명을 종합적으로 고려하여 경고, 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 행사 참여 제한, 일시정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
③ 폭력·위협·스토킹·성적 괴롭힘, 신원 도용, 불법행위, 중대한 개인정보 침해, 시스템 공격 또는 급박한 안전 위험이 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 임시 제한, 행사 퇴장 또는 계정 정지를 할 수 있습니다. 이 경우 가능한 한 신속하게 사유와 조치 내용을 사후 통지합니다.
④ 회사는 원칙적으로 조치의 사유와 기간, 이의제기 방법을 회원에게 알리고 합리적인 기간 내에 이의제기를 검토합니다. 다만, 다른 회원의 개인정보, 신고자의 안전, 수사·재판 또는 보안상 필요가 있는 경우 구체적인 정보의 일부를 공개하지 않을 수 있습니다.
⑤ 회사는 신고 처리와 분쟁 대응에 필요한 범위에서 관련 기록을 법령과 개인정보처리방침에 따라 보관할 수 있습니다.
⑥ 신고 접수와 처리의 세부 절차 및 기한, 제재의 단계별 기준은 운영정책에서 정합니다.
① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하고, 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 합리적으로 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
③ 회사는 회원의 불만과 피해구제 요청을 처리할 수 있는 고객지원 창구를 운영합니다.
④ 회사는 서비스 장애, 보안 사고 또는 안전 문제가 발생한 경우 피해를 줄이기 위하여 합리적인 조치를 취합니다.
① 회사는 점검, 설비 교체, 통신 장애, 보안 사고, 제휴관계 변경 또는 그 밖의 운영상·기술상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 예정된 중단은 사전에 알리고, 긴급하거나 회사가 통제하기 어려운 사유가 있는 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
③ 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 종료 사실과 회원의 콘텐츠 또는 개인정보 처리 방법을 안내합니다. 다만, 불가피한 사정이 있는 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 통지기간을 달리할 수 있습니다.
① 회사는 계약 이행, 행사 안내, 보안, 정책 변경, 고객문의 답변 등 서비스 이용에 필요한 정보를 회원에게 전송할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 사전에 명시적으로 동의한 경우에만 영리목적의 광고성 정보를 전송합니다. 회원은 언제든지 수신동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회를 이유로 기본 서비스의 이용을 제한하지 않습니다.
③ 광고성 정보의 전송과 수신동의 관리는 관련 법령에서 정한 표시·확인·철회 절차에 따릅니다.
① 회원이 작성한 콘텐츠의 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 회사에 서비스를 운영·제공하기 위하여 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장, 복제, 전송, 표시, 형식 변경 및 크기 조정할 수 있는 비독점적이고 무상인 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 원칙적으로 해당 콘텐츠가 삭제되거나 이용계약이 종료될 때 종료됩니다.
③ 제2항에도 불구하고 회사는 법적 의무 이행, 분쟁·신고 처리, 보안 및 제한된 백업 복구를 위하여 필요한 범위와 기간 동안 콘텐츠를 보관·이용할 수 있습니다.
④ 회사가 회원의 프로필, 사진 또는 콘텐츠를 외부 광고·홍보물에 사용하려는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.
⑤ 회원은 콘텐츠를 게시하는 데 필요한 권리를 보유해야 하며, 타인의 저작권·초상권·개인정보 등 권리를 침해해서는 안 됩니다.
① 회사는 콘텐츠가 관련 법령, 이 약관 또는 운영정책을 위반하거나 다른 회원의 안전과 권리를 침해한다고 합리적으로 판단되는 경우 해당 콘텐츠의 노출 제한, 임시조치 또는 삭제를 할 수 있습니다.
② 회사는 가능한 경우 조치의 사유와 이의제기 방법을 게시자에게 알립니다. 다만, 긴급한 안전조치, 법령상 비밀유지, 수사기관의 요청 또는 제3자의 권리 보호를 위하여 통지를 제한할 수 있습니다.
③ 권리침해 신고와 게시중단 절차는 관련 법령에 따릅니다.
① 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 탈퇴 요청을 지체 없이 처리합니다. 다만, 법령상 보관의무, 진행 중인 신고·분쟁, 부정이용 방지 등 정당한 사유가 있는 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간과 범위 내에서 분리하여 보관할 수 있습니다.
③ 탈퇴 시 프로필과 서비스 이용정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제되거나 보관됩니다. 다른 회원에게 이미 적법하게 전달된 메시지 또는 연락수단과 외부에 저장된 정보까지 자동으로 회수되는 것은 아닙니다.
④ 회사는 회원이 중대한 약관 위반을 하거나 시정 요구에도 반복하여 위반하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 조치가 필요한 경우에는 제15조 제3항을 적용합니다.
① 회사와 회원은 상대방의 고의 또는 과실로 이 약관을 위반하여 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회사의 손해배상책임을 제한하는 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 생명·신체에 대한 손해 또는 관련 법령에 따라 책임을 제한할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.
③ 회원이 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 회원은 자신의 귀책 범위에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병, 정전, 통신망 장애, 관계기관의 명령 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 그 책임이 면제될 수 있습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 제공한 정보의 진실성·정확성, 회원 간의 교류 결과 또는 특정한 관계의 성립을 보증하지 않습니다.
④ 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁은 당사자가 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 법령상 의무, 회사의 귀책사유 또는 서비스 안전을 위하여 필요한 범위에서 조사·자료보존·이용제한 등 합리적인 조치를 취합니다.
⑤ 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실이나 관련 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.
① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
② 회원은 서비스 내 고객센터 또는 contact@affinitylabs.net으로 문의·신고·이의제기를 할 수 있습니다. 전화 문의는 010-3988-4416으로 접수할 수 있습니다.
③ 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원 소비자상담센터, 소비자분쟁조정위원회 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
④ 이 약관과 서비스에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 소송이 필요한 경우 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.
제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 9월 6일부터 시행합니다.