Affinity Labs · Mutz
이 약관은 Mutz가 제공하는 유료 행사 참가권의 신청·결제·취소 및 환불 조건을 정합니다. 회원가입, 프로필, 인사·연결 등 서비스 일반에 관한 사항은 「서비스 이용약관」에 따릅니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
이 약관은 주식회사 어피니티랩스(이하 ‘회사’)가 Mutz를 통하여 제공하는 유료 행사 참가권 및 그 밖의 유료서비스(이하 ‘유료서비스’)의 이용조건, 결제, 청약철회, 취소 및 환불에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
① ‘행사’란 회사가 직접 또는 제휴사를 통하여 기획·안내·운영하는 오프라인 모임을 말합니다.
② ‘참가권’이란 회원이 특정 행사에 참가할 수 있는 권리를 말하며, 결제 완료로 발생합니다.
③ ‘신청’이란 회원이 특정 행사에 참가할 의사를 표시하는 행위를 말하며, 신청 시점에는 이용요금이 청구되지 않습니다.
④ ‘참가 확정’이란 회사가 제5조에 따라 회원을 참가자로 선정하고 회원이 기한 내에 결제를 완료한 상태를 말합니다.
⑤ ‘할인쿠폰’이란 회사가 무상으로 발행하여 이용요금의 일부를 할인하는 데 사용하는 수단을 말합니다.
⑥ ‘행사 시작’이란 각 행사 안내에 명시된 시작 시각을 말합니다.
⑦ ‘지정 입금자명’이란 회사가 결제 안내 시 회원에게 개별적으로 부여하는 입금 확인용 명칭을 말합니다.
① 이 약관은 회사의 「서비스 이용약관」을 보충하며, 유료서비스에 관하여 이 약관에서 정한 사항이 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 「서비스 이용약관」, 운영정책 및 관계 법령에 따릅니다.
③ 이 약관의 변경 절차는 「서비스 이용약관」 제4조를 준용합니다.
① 행사 참가권의 이용요금은 1인 1회 기준 50,000원(부가가치세 포함)입니다. 회사는 행사의 성격, 장소 및 제공 내용에 따라 요금을 달리 정할 수 있으며, 이 경우 해당 행사의 안내 화면에 요금을 명시합니다.
② 회사는 이용요금을 부가가치세를 포함한 총액으로 표시합니다.
③ 회사가 요금을 변경하는 경우 변경된 요금은 변경 이후 신청분부터 적용되며, 이미 참가가 확정된 회원에게 소급 적용하지 않습니다.
① 행사 참가는 다음 순서에 따릅니다.
1. 회원의 참가 신청(무료)
2. 회사의 참가자 선정 및 확정 통보
3. 회원의 기한 내 결제
4. 참가 확정
② 신청만으로는 참가가 확정되지 않으며, 신청 시점에 이용요금이 청구되지 않습니다.
③ 회사는 행사 정원, 사전에 안내된 참가요건, 운영상 균형 및 안전 등을 고려하여 참가자를 선정합니다. 회사는 합리적인 이유 없이 특정 회원을 차별하지 않습니다.
④ 결제 기한은 회사가 참가자 선정을 통보한 때부터 24시간입니다. 회원이 그 기한까지 입금을 완료하지 않은 경우 해당 선정은 자동으로 취소되며, 회원에게 어떠한 비용도 청구되지 않습니다.
⑤ 제4항에 따라 선정이 자동 취소된 경우에도 회원은 잔여 정원이 있는 경우 다시 신청할 수 있습니다.
⑥ 참가 확정은 회사가 입금을 확인한 시점에 성립하며, 회사는 확인 결과를 지체 없이 회원에게 통지합니다.
① 회사는 이용요금의 결제수단으로 계좌이체(무통장입금)를 제공합니다. 회사가 다른 결제수단을 추가하는 경우 결제 화면에 이를 표시합니다.
② 입금 계좌는 우리은행에 개설된 회사 명의의 계좌이며, 계좌번호와 예금주는 결제 화면에 표시합니다. 회사는 회원의 카드정보 등 금융정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다.
③ 회원은 회사가 안내한 지정 입금자명으로 입금하여야 합니다. 지정 입금자명과 다른 명칭으로 입금하여 회사가 입금 사실을 확인하지 못한 경우, 회원은 고객센터로 입금 내역을 알려야 하며 이로 인하여 확인이 지연되는 동안의 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 안내된 금액과 다른 금액이 입금된 경우 회사는 회원에게 이를 알리고, 부족액의 추가 입금 또는 초과액의 반환 등 필요한 조치를 안내합니다.
⑤ 회사는 입금이 확인되지 않거나 부정한 거래로 합리적으로 판단되는 경우 참가 확정을 보류하거나 취소할 수 있으며, 이 경우 이미 입금된 금액은 전액 반환합니다.
① 할인쿠폰은 회사가 무상으로 발행하며, 각 쿠폰에 정해진 사용조건과 유효기간 내에서만 사용할 수 있습니다.
② 할인쿠폰은 다른 사람에게 양도하거나 판매할 수 없으며, 현금으로 환급되지 않습니다.
③ 회원이 할인쿠폰을 사용한 거래를 취소하는 경우 다음에 따릅니다.
1. 결제금액 전액이 환불되는 경우: 사용한 할인쿠폰을 복원합니다. 다만, 복원 시점에 유효기간이 경과한 경우에는 복원하지 않습니다.
2. 결제금액의 일부만 환불되는 경우: 사용한 할인쿠폰은 소멸하며 복원되지 않습니다.
④ 회사는 부정하게 발급되거나 사용된 할인쿠폰에 한하여 그 사용을 제한하거나 회수할 수 있으며, 이 경우 사유를 회원에게 알립니다.
① 회원은 참가권을 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 제1항에도 불구하고 행사가 시작된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
③ 회사는 제2항의 청약철회 제한 사실을 결제 화면에서 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 표시합니다.
④ 제1항에 따라 청약철회를 한 경우 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.
① 제8조에 따른 청약철회 기간이 지난 후 회원이 참가를 취소하는 경우 환불액은 다음 표에 따릅니다. 아래 금액은 이용요금 50,000원을 기준으로 하며, 실제 환불액은 회원이 실제로 결제한 금액을 기준으로 산정합니다.
| 취소 시점 | 공제율 | 환불액 |
|---|---|---|
| 결제 후 24시간 이내(행사 3일 전까지 취소한 경우) | 없음 | 50,000원 |
| 행사 10일 전까지 | 없음 | 50,000원 |
| 행사 7일 전까지 | 10% | 45,000원 |
| 행사 3일 전까지 | 20% | 40,000원 |
| 행사 1일 전까지 | 30% | 35,000원 |
| 행사 당일 시작 전까지 | 90% | 5,000원 |
| 행사 시작 이후 또는 사전 통보 없는 불참 | 100% | 환불 없음 |
② 취소는 서비스 내 안내된 방법으로 신청하여야 하며, 취소 시점은 회사에 취소 의사가 도달한 때를 기준으로 합니다.
③ 회원이 질병, 사고, 교통 중단 등 부득이한 사정을 소명한 경우 회사는 제1항의 적용 여부를 합리적으로 재검토할 수 있습니다.
① 회사는 천재지변, 감염병, 행사장 또는 제휴사의 사정, 안전 문제, 행사 진행에 필요한 최소 인원 미달, 관계기관의 명령 등 부득이한 사유가 있는 경우 행사의 일시·장소·내용을 변경하거나 행사를 취소할 수 있습니다.
② 제1항의 최소 인원은 해당 행사 정원의 50%로 하며, 참가 확정 인원이 이에 미달하는 경우 회사는 행사를 취소할 수 있습니다. 각 행사의 정원은 행사 안내 화면에 표시합니다.
③ 회사의 사유로 행사가 취소된 경우 회사는 결제금액 전액을 환불하고, 결제금액의 10%를 배상합니다.
④ 행사의 일시 또는 장소가 변경된 경우 회원은 변경 통보를 받은 날부터 안내된 기한까지 참가를 취소할 수 있으며, 이 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
⑤ 회사는 회원의 귀책사유 없이 회사가 참가 확정을 철회하는 경우 제3항을 준용합니다.
① 회사는 환불 사유가 발생한 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
② 환불은 회원이 입금한 계좌로 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 입금 계좌를 확인할 수 없거나 회원이 다른 계좌로의 반환을 요청하는 경우 회사는 환불에 필요한 은행명, 계좌번호 및 예금주를 회원에게 요청할 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 수집한 계좌 정보는 환불 목적으로만 이용하며, 환불이 완료된 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 거래기록은 그러하지 않습니다.
④ 회사는 환불에 따른 계좌이체 수수료를 부담합니다.
⑤ 회원이 계좌 정보를 제공하지 않거나 잘못된 정보를 제공하여 환불이 지연된 기간에 대하여 회사는 지연이자를 부담하지 않습니다.
① 회원은 참가권 및 입장용 QR 코드 등 확인수단을 다른 사람에게 양도·판매·대여할 수 없습니다.
② 회사는 입장 시 본인, 연령 및 참가 확정 여부를 확인할 수 있으며, 확인이 되지 않거나 타인의 참가권을 사용한 경우 입장을 제한할 수 있습니다. 이 경우 이용요금은 환불되지 않습니다.
① 회사는 사전에 공개한 기준에 따라 반복적인 무단불참이 확인된 회원에 대하여 일정 기간 행사 신청을 제한할 수 있습니다.
② 제1항의 조치는 이용요금과 별도의 금전적 부담을 부과하지 않습니다.
③ 회사는 조치의 사유와 기간을 알리고 이의제기 방법을 제공합니다.
① 회원의 약관 위반으로 이용계약이 해지되거나 행사 참가가 제한된 경우, 회사는 아직 개시되지 않은 행사의 참가권에 대하여 결제금액을 환불합니다.
② 회원이 행사장에서 「서비스 이용약관」 제12조제2항 각 호에 해당하는 행위를 하여 퇴장 조치된 경우 해당 행사의 이용요금은 환불되지 않습니다.
① 회원은 서비스 내 고객센터 또는 contact@affinitylabs.net으로 유료서비스에 관한 문의, 이의제기 및 환불 요청을 할 수 있습니다.
② 회사와 회원은 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원 소비자상담센터 또는 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
③ 이 약관과 유료서비스에는 대한민국 법령이 적용되며, 소송이 필요한 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따릅니다.
제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 9월 6일부터 시행합니다.